POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Arthay Tecnologia valoriza a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços e aplicações, incluindo a integração com WhatsApp Business, e-mail, Google Workspace e demais plataformas conectadas.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação pessoal (nome, e-mail, telefone, empresa).
Credenciais de acesso concedidas pelo usuário através de integrações (ex.: Gmail, Outlook, WhatsApp Business API).
Informações de uso do sistema (logs de atividade, interações com a IA, consultas realizadas).
Arquivos e documentos enviados voluntariamente (PDFs, planilhas, contratos).

2. Como as informações são coletadas

Diretamente pelo preenchimento de formulários em nosso site ou aplicativo.
Por meio de APIs autorizadas pelo usuário (OAuth ou token).
Automaticamente, ao usar nossa plataforma, através de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidade da coleta de dados

Os dados coletados são utilizados para:

Fornecer a funcionalidade de “Memória Operacional” e assistente virtual.
Processar informações e responder perguntas em linguagem natural.
Melhorar a experiência do usuário e personalizar o atendimento.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento e divulgação

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais.
Podemos compartilhar dados apenas com provedores de serviços essenciais (ex.: Google Cloud, Meta/WhatsApp Business, provedores de hospedagem).
Compartilhamento ocorre sempre em conformidade com esta Política e com a legislação aplicável (LGPD, GDPR).

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros (Google Cloud / Firestore / Qdrant).
Utilizamos criptografia e mecanismos de autenticação para proteger as informações.
Apenas usuários autorizados têm acesso às suas informações.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, medir estatísticas de uso e personalizar a experiência. O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies pelo navegador.

7. Direitos do usuário

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e GDPR, o usuário pode:

Acessar seus dados.
Solicitar correção ou atualização.
Solicitar exclusão de dados.
Revogar consentimento a qualquer momento.

8. Dados de menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos o uso indevido, os dados serão removidos.

9. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas a seus dados, entre em contato:

Arthay Tecnologia
E-mail: arthaytecnologia@gmail.com
Endereço: Rua João Manoel Ramiro, 330 – Taubaté/SP – Brasil